如果投保人身故,但是家人不知道他有保险怎么办?

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如果投保人身故,但家人不知道他有保险,这种情况很麻烦。目前的行业环境,很难“被动”地知道他是否有保单,不过依然可以主动地去做以下尝试:

1.身前的物品和记录

翻翻身前物品里,是否有纸质保险合同?查阅一下亡人的电子邮箱,是否有保险公司字样发来的分红报告/缴费通知书/结算利率报告?或翻看一下手机短信是否有缴费通知短信等等。并建议保留其手机通畅至少一年,也许会有保险公司或保险顾问的服务电话。

2.一家一家问

这是没办法的办法,但如今这个办法也越来越不好用了,因为保险公司的保密等级在提高,仅凭手机号+身份证号,在未见到投保人本人的情况下也未必能调出保单

3.保险公司主动排查

除非是重大安全事故或天灾,否则保险公司不会启动理赔绿色通道,因此这条只作为补充。

这么费劲,侧面也说明保险的隐私性,也就提醒了我们,保单日常管理的重要性。给大家支几个招:

1.年度保险检视

很多人不重视,说买了保险还要年检?这样的人可能也未必年年体检。保险是我们的资产,除非买的保单是人情单不重要,否则保险就该年年检视。合同有无失效?保额是否充足?责任是否得当?费用有无压力?受益人受益比例是否需要调整?都是年度检视需要回答的问题。可能今年你还在有企业福利的公司工作,明年就打算离职了,保险结构必然要调整,否则一旦出险,必悔不当初。

2.紧急联系人

国内的紧急联系人制度很不完善,真的只是个“联系”人。建议,各位可以把自己保单全权交托给身边信任并有应急处理能力的人,作为自己的紧急联系人,这个很重要。

保险圈里流传着一个段子,说是早年间山东有位富豪,买了1个亿的人身保额。有天这位富豪被绑架了,家人立刻报警,结果警方慢条斯理各种笔录流程。家人也没闲着,直接找保险公司报案,保险公司直接找了省公安厅,当天这位富豪就被救了出来。1个亿的保额,相当于这家省级分公司几年的净利润,保险公司更不希望你有事。段子有些年份,必然有演绎的成份,但其中透露的社会现实也不容忽视,保险的紧急联系人,有时候就是更好使。

3.保险万事通

中国保险万事通,是中国保险行业协会旗下的官方保单管理工具,信息安全可靠,便于大家及时随身管理自己的保单。除这家之外,绝大多数的保单管理工具,都是套取你的保险信息的,建议谨慎。不过这个工具,因为承载信息量大,所以也可能有遗漏未能录入全部保单的情况,随着数据同步的进程,应该会逐步解决。

以上,便是关于投保人身故,家人该怎么办的一些建议。当然最后的最后,还是希望,保险我们永远都不要用上。

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